ใช้ Google Analytics วิเคราะห์ Customer Journey แบบละเอียด — ไม่ต้องเป็นเทคนิคัล!
เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง โดยไม่ต้องยุ่งยากกับโค้ดหรือเครื่องมือซับซ้อน Google Analytics คืออาวุธลับที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรใหญ่ สามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่แรกพบจนถึงการซื้อขายได้อย่างละเอียดยิบ ลองนึกภาพว่าคุณรู้ว่าลูกค้าคนไหนกำลังลังเล หรือจุดไหนที่ทำให้พวกเขาหายตัวไป บทความนี้จะพาคุณเจาะลึก Customer Journey ด้วยเครื่องมือฟรีนี้ ผ่านขั้นตอนง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำได้ เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าพื้นฐาน แล้วค่อยๆ ขุดข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้า เตรียม Google Analytics ให้พร้อมสำหรับการติดตาม Customer Journey ก่อนอื่น คุณต้องเชื่อมต่อเว็บไซต์กับ Google Analytics ให้ถูกต้อง โดยสมัครบัญชีฟรีที่…